RederPoll –  система оценки качества обслуживания



Преимущества системы RederPoll

  • Контроль качества сервиса
  • Мгновенный Feedback
  • Мотивация персонала
  • Опросы без посредников
  • Адресная реклама
  • Имидж компании

Отзывы клиентов:

Ахунова Р.Х. Директор ЗАО ГКБ «АвтоградБанк»

Отдельное спасибо хочется сказать ЗАО «ЦИТ Люди Дела» за быструю установку и внедрение ПАК RederPoll, успешное взаимодействие со всеми заинтересованными отделами и неизменное оперативное реагирование на возникающие вопросы».выразить свое мнение о том, как Вас обслужили, нажатием одной кнопки.

Петрикеев А.А. Директор ООО «ОктопусНет»

У нас было несколько обязательных условий при выборе системы: персонал офиса ни коем образом не должен был участвовать в процессе оценки; контроль должен был быть регулярным, быстрым и простым; все это «удовольствие» должно было иметь приемлемую стоимость. Рассмотрев возможные варианты, мы пришли к выводу, что пульты голосования – это то, что нам нужно. К тому же, мы привыкли быть первыми, и первыми внедрили подобную систему в своем городе.

Туманова И.В. Вице-президент федеральной сети фитнес-клубов «ИКС ФИТ»

Мы создаем идеальную атмосферу для наших членов клуба,и нам важно постоянно
получать о них обратную связь. Благодоря системе RederPoll мы получаем отзывы в
режиме реально времени, что позволяет нам быстро реагировать и незамедлительно
решать различные ситуации...


Cколько Ваша компания зарабатывает на сервисе?

Компании с высоким уровнем сервиса имеют более 12% повторных продаж, низкий уровень обслуживания позволяет делать лишь 1%.

Высокий уровень сервиса дает возможность делать наценку на товар от 9% до 15% выше рыночной.

Приобретение нового клиента обходится компании в 5 раз дороже, чем удержание старого.

Большинство компаний, ежегодно теряют от 10% до 30% своих клиентов исключительно из-за плохого обслуживания.


Новости

Система оценки качества обслуживания RederPoll для медицинских центров

Один из самых красивых проектов был реализован совместно с сетью клиник эстетической медицины Лазер Бьюти.  ...

Статьи

Потребительская удовлетворенность: сколько вешать в граммах?

С конца 90-х годов, российский розничный рынок высочайшими темпами наверстывает упущенное, стремясь догнать по технологичности и масштабам лучшие за ...

Проекты

RederPoll теперь и в федеральной сети фитнес-клубов «ИКС-ФИТ»

По окончании тестового периода руководство клуба приняло решение об установке пультов в каждый из 16-ти клубов федеральной сети.


Наши клиенты: